前天,张女士向本报新闻热线反映,前几天因为搬家的事情,搬家公司把价值1万多元的瓷杯弄坏了。
搬家公司却不承认这是他们弄坏的,这让张小姐十分无奈。
张女士说,这次搬家,她一共花费了1000元左右,没想到她心爱的瓷杯被磕碰坏了。“这么贵的瓷杯磕掉了一块,因为不是当场发现的,
搬完家后第二天才看到,所以现在说也说不清楚,真是很心疼。”张小姐说:“当时,我们在第二天联系该搬家公司,但是他们却说都过了一天,无法证明是搬家过程中损坏的。”
搬家别忘了签协议
搬家找搬家公司,是再正常不过的事情了,但近几年因为搬家发生的纠纷和投诉也屡见不鲜。
为此,县消保委相关人员提醒市民,在找搬家公司时,一定要找相对正规的,而且在搬家前最好清点物品,并签订协议,
在搬到目的地后及时查看物品,一旦发现损坏就及时处理。如遇到纠纷,可根据合同向有关部门投诉维权。
在一些大城市,不少搬家公司都提供一条龙服务,负责打包、拆包并安放。记者走访了柯桥的几家搬家公司,几乎找不到一家上档次的高端搬家公司。
“我们只负责搬,其他打包都是客户自己负责,如果我们在搬家过程中有损坏,我们也会负责。”柯桥一家搬家公司的负责人说:“至于运输过程中的防护,
还要靠客户自己留意,如果他自己不做防护,我们也不知道搬的物品是否是易碎易破的。”
一般易碎品或者电器等特别要注意的物品还用泡沫、纸板箱等进行防护包装,包装完毕后,封好再贴上标签。这样的专业服务是一些高端的搬家公司才具备的。
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